Google Bewertungen bekommen als Friseur – das funktioniert wirklich

Wenn du als Friseur online mehr Kunden willst, führt kein Weg an Google-Bewertungen vorbei. Salons mit über 100 Bewertungen bekommen nachweislich mehr Klicks, mehr Anrufe und mehr Termine als Salons mit 10 Bewertungen. Ist halt so.

Aber wie bekommt man eigentlich mehr Bewertungen ohne dabei wie ein Bittsteller zu wirken?

Warum Google-Bewertungen so wichtig sind

Google entscheidet anhand von ein paar Faktoren wer in den lokalen Suchergebnissen oben steht. Anzahl und Qualität der Bewertungen sind dabei mit die wichtigsten Signale. Aber es geht nicht nur um den Algorithmus.

Stell dir vor du suchst selbst einen Friseur in einer fremden Stadt. Du siehst zwei Salons. Der eine hat 8 Bewertungen mit 4,8 Sternen. Der andere hat 247 Bewertungen mit 4,7 Sternen. Bei welchem buchst du eher?

Eben.

Mehr Bewertungen heißt mehr Vertrauen. Mehr Vertrauen heißt mehr Termine.

Der häufigste Fehler

Die meisten Friseure machen das hier: Sie hängen einen Aufkleber an die Kasse mit "Bewerte uns auf Google" und hoffen dann dass Kunden von selbst aktiv werden.

Funktioniert nicht. Kunden vergessen das. Selbst die zufriedensten.

Was funktioniert ist eine direkte, persönliche Bitte. Im richtigen Moment. Auf dem richtigen Kanal.

Die 3 besten Methoden um Bewertungen zu bekommen

1. WhatsApp direkt nach dem Termin

Das funktioniert am besten weil es direkt nach dem positiven Erlebnis kommt. Der Kunde ist noch in der Stimmung. Er erinnert sich an alles. Seine Hand ist schon am Handy.

Schick ihm 10 Minuten nach dem Termin eine kurze Nachricht. Persönlich. Nicht automatisiert.

Beispiel-Text:

> Hi [Name], danke dass du heute bei uns warst! Falls du Lust hast – über eine kurze Google-Bewertung würden wir uns mega freuen. Hilft uns echt weiter. Hier der direkte Link: [dein Google-Bewertungslink] > > Liebe Grüße, [dein Name]

Wichtig: Schick das nur an Kunden bei denen du sicher bist dass sie zufrieden waren. Bei jemandem der unzufrieden aussah ist das die falsche Strategie.

2. Karte beim Bezahlen

Eine kleine Karte (Visitenkarten-Größe) die du bewusst beim Bezahlen mitgibst. Nicht einfach hinlegen, sondern in die Hand drücken und sagen:

> "Falls du Lust hast uns eine Google-Bewertung zu hinterlassen, hier ist der direkte Link mit QR-Code. Würde uns echt helfen."

Auf der Karte steht ein QR-Code der direkt zu deinem Bewertungs-Formular führt. Ein Klick, und der Kunde ist drin. Keine Suche, kein Aufwand.

3. Email-Erinnerung am Tag danach

Wenn du Termine online buchst hast du oft die Email-Adresse deiner Kunden. Schick ihnen am nächsten Tag eine kurze, persönliche Email.

Wichtig: Nicht aus einem System raus. Manuell. Mit dem Namen des Kunden. Mit der Erinnerung was ihr gemacht habt.

Wie du den direkten Bewertungslink findest

Viele Friseure wissen nicht dass es einen direkten Link zum Bewertungs-Formular gibt. Du musst ihn nur einmal generieren und dann immer wieder verwenden.

So geht's:

1. Geh auf google.com/business und logg dich ein 2. Wähl dein Profil aus 3. Klick auf "Bewertungen" 4. Klick auf "Mehr Bewertungen erhalten" 5. Kopiere den Link den Google dir zeigt

Diesen Link gibst du jetzt überall raus. WhatsApp, Email, QR-Code, Visitenkarte.

Was du NIEMALS tun solltest

Ein paar Dinge die deinem Salon mehr schaden als nutzen:

• Bewertungen kaufen. Google erkennt das. Dein Profil wird abgestraft oder ganz gelöscht.
• Eigene Mitarbeiter bewerten lassen. Auch das wird erkannt und ist gegen die Richtlinien.
• Rabatte für Bewertungen versprechen. Ist ebenfalls nicht erlaubt und wirkt unprofessionell.
• Auf negative Bewertungen aggressiv reagieren. Wirkt für neue Kunden viel schlimmer als die ursprüngliche Kritik.

Auf bestehende Bewertungen antworten

Genauso wichtig wie neue Bewertungen ist es auf alte zu antworten. Auch positive. Auch alte. Google sieht das. Und neue Kunden sehen das auch.

Eine gute Antwort auf eine positive Bewertung sieht so aus:

> Hi [Name], danke für dein Feedback! Es freut uns total dass es dir bei uns gefallen hat. Wir sehen uns hoffentlich bald wieder! Liebe Grüße, dein [Salon-Name] Team

Bei einer negativen Bewertung:

> Hi [Name], danke dass du dir die Zeit genommen hast uns Feedback zu geben. Es tut uns leid dass dein Besuch nicht den Erwartungen entsprach. Wir würden gern mit dir sprechen um zu verstehen was passiert ist – melde dich gern direkt bei uns unter [Email/Telefon]. Wir nehmen das ernst.

Niemals defensiv werden. Nie streiten. Immer professionell.

Wie viele Bewertungen sind genug?

Faustregel für Friseure:

• Unter 20 Bewertungen: Du bist quasi unsichtbar. Hier liegt der größte Hebel.
• 20-50 Bewertungen: Du wirst sichtbar, aber noch nicht ernsthaft konkurrenzfähig.
• 50-100 Bewertungen: Solides Level. Du rankst regelmäßig in den Top 10.
• 100+ Bewertungen: Du bist eine ernsthafte Größe in deiner Stadt.
• 300+ Bewertungen: Du dominierst dein lokales Umfeld.

Wie lange dauert das?

Realistisch: Wenn du die WhatsApp-Methode konsequent anwendest, kannst du 5-10 neue Bewertungen pro Monat bekommen. Das heißt: In einem Jahr von 20 auf 80-140 Bewertungen.

Das ist machbar. Das ist langweilig. Aber es funktioniert.

Erst checken, dann handeln

Bevor du anfängst Bewertungen zu sammeln solltest du wissen wo du gerade stehst und wie deine Konkurrenz aufgestellt ist. Mit SichtbarkeitsPilot bekommst du in 30 Sekunden einen Sichtbarkeits-Score, siehst die Top 10 Salons in deiner Stadt und wie viele Bewertungen die haben.

So siehst du sofort wohin die Reise gehen muss.